最近李佳琦和薇婭“聯(lián)手”跟歐萊雅杠上了,到底是怎么回事呢?根據(jù)了解,在昨天2021年11月17日晚上,針對(duì)消費(fèi)者雙十一在李佳琦的直播間購買了歐萊雅安瓶面膜“買貴了”這件事,李佳琦所在的美腕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司給出了說明。在今年雙十一前巴黎歐萊雅層宣傳安瓶面膜在李佳琦直播間為今年全年最大促銷力度,在這之后的雙十一期間歐萊雅在品牌直播間進(jìn)行發(fā)放了滿999元間200元的優(yōu)惠抵扣券,從而導(dǎo)致領(lǐng)取到了這個(gè)優(yōu)惠券的用戶疊加之后比李佳琦直播間的價(jià)格購買到這款商品還低,這對(duì)于在2021年10月20日在雙十一預(yù)售時(shí)就蹲守李佳琦直播間的消費(fèi)者不公平。
根據(jù)了解,美腕科技已經(jīng)和歐萊雅協(xié)商多次。如果24小時(shí)候內(nèi)歐萊雅還是沒有給到明確的解決方案,那么李佳琦的直播間將對(duì)在李佳琦直播間的歐萊雅安瓶面膜的消費(fèi)者進(jìn)行給出補(bǔ)償方案。并且,在這件事沒有解決之前,暫停和巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切商務(wù)合作。
同樣是在昨天,薇婭也給出同樣的聲明,同時(shí)表示如果歐萊雅沒有給出合理解的決方案,那么薇婭直播間將用兜底方案對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償,并且暫停和歐萊雅的合作。
在今天2021年11月18日凌晨2:15,巴黎歐萊雅官方微博對(duì)此事做出回應(yīng),對(duì)于“促銷機(jī)制因過于復(fù)雜而給消費(fèi)者帶來的困擾”進(jìn)行道歉。同時(shí)在對(duì)“薇婭和李佳琦聲明”事件作出說明后,進(jìn)行聲明表示,“首先我們必須本著對(duì)所有的相關(guān)消費(fèi)者(包括薇婭女士和李佳琦先生直播間的還有他相關(guān)消費(fèi)者)負(fù)責(zé)任的態(tài)度,同時(shí)巴黎歐萊雅在綜合和全面考慮所有相關(guān)消費(fèi)者不同情形后,我們?cè)诒U纤杏嘘P(guān)消費(fèi)者利益的前提下,我們提出能針對(duì)所有相關(guān)消費(fèi)者的妥善解決方案?!?/span>